通訊員 鄭欣欣
為期40天的2023年春運仍在平安有序進行中,為繼續唱響優質服務主旋律,點亮春運期間司乘人員溫暖的前行燈,中原高速駐馬店分公司遂平收費站結合實際,精心準備,全力打造“老家河南·心的春運”服務品牌,樹立河南高速良好社會形象。
該站采取“移動便民箱+固定便民點”的模式,通過收費廣場設置“志愿者服務站”,組織志愿小分隊等形式,積極組織志愿者向司乘人員提供收費政策咨詢、行車指南、應急藥品、開水、修車工具等便民服務,幫助司乘排憂解難。
同時,收費站與高速交警、地方交通部門加強溝通協調,路產大隊積極配合,共同維護良好的收費秩序,保障道路安全暢通,并加大交通法律法規和高速公路行車安全宣傳,共同營造安全、快捷、高效的春運出行環境。
遂平收費站一位返回新疆的司機,對收費員表達感謝:“疫情三年沒回來,這次回家過年很開心,假期結束的返程路上還收到了來自高速工作人員的關心,真的好暖心。”
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責任編輯 / 張雪凝