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      “用鞋墊的價引皮鞋的流”也是虛假宣傳

      時間:2024-02-20 20:38:36|來源:中國消費者報|點擊量:6021

      宣傳頁面上標價14.6元10斤的砂糖橘,實為1斤試吃裝。近日有多名消費者反映,網購時遭遇商家設置的低價陷阱,實際購買價格遠高于店鋪宣傳頁面顯示的價格。(據1月22日《工人日報》報道)

      銷售主圖顯示皮鞋10元一雙,但消費者點進去后才發現,賣10元的是鞋墊,而皮鞋的價格是2000元;知名品牌的羽毛球拍僅賣38.88元?其實,這只是一種營銷引流的假象,購買頁面的最終信息顯示,38.88元是羽毛球的價格,球拍的價格則要上百元……在電商平臺上,不少商家都在大玩這種商品與價格“兩層皮”的把戲,通過移花接木等手段,在銷售頁面上用低價商品或特價商品的價格匹配高價商品的圖片,人為制造一種“低價大酬賓”的假象,吸引消費者關注、點擊,以達到吸引流量、增加點擊率和曝光量的目的。

      全面、真實、準確宣傳是經營者的法定義務,應貫穿于營銷全鏈條的每一個環節,也即由始至終的每一個宣傳頁面的每一個信息都應該在法律底線和誠信底線之上,都應該是真實的且前后一致的。商家在第一層宣傳頁面刻意標出低價,只是吸引消費者的誘餌,并不是最終的交易價格,會對消費者形成欺騙、誤導,賺取消費者的點擊率,浪費消費者的時間,愚弄消費者的感情。顯然,“用鞋墊的價引皮鞋的流”也是虛假宣傳。

      令人擔憂的是,“用鞋墊的價引皮鞋的流”已經成了一種營銷明規則,不僅很多商家“樂在其中”,在社交媒體上,不少博主也在公然分享通過設置“陰陽SKU(庫存量單位)”進行低價引流的技術和經驗。

      治理低價引流亂象、填平低價陷阱符合凈化電商市場環境、維護消費者權益、提升電商市場誠信、促進電商市場健康有序發展的剛需,勢在必行。

      市場監管部門、消協組織、行業協會等應加強對低價引流行為的治理,明確低價引流的違法屬性和負面的法律后果,讓商家看清法律底線和誠信底線,知曉低價引流的性質和責任,教育引導商家誠信經營、明碼標價、真實宣傳、規范營銷,并通過查處、限期整改、曝光、失信懲戒等手段對商家進行監督。

      電商平臺應負起主體責任,進一步完善商家的宣傳規則,向低價引流明確說“不”,并加強對商家宣傳行為、價格行為的監測管理,升級技術措施對商家設置“陰陽SKU(庫存量單位)”的做法進行遏制,發現商家有低價引流、虛假宣傳行為,及時采取屏蔽宣傳信息、下架商品、取消推薦、限制流量或封限賬號等措施,并報告監管部門。

      消費者也應對低價引流行為多一分理性和警惕,注意保存商家的宣傳、承諾信息或雙方的溝通信息等證據,如認為自身合法權益因商家的低價引流行為受損,應積極維權并向有關部門提供監管治理線索。

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    2. 責任編輯 / 李宗文

    3. 審核 / 李俊杰 劉曉明
    4. 終審 / 平筠
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