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      駐馬店移動開展多場景“5·17”電信日系列活動

      時間:2024-05-17 15:40:11|來源:駐馬店廣視網|點擊量:803

      全媒體記者 熊麗君 郝科銘 通訊員 郭昊

      5月17日是世界電信日,駐馬店移動積極承擔起央企的政治責任、經濟責任、 社會責任,持續擦亮“心級服務”品牌,在數字化大潮中展現新擔當新作為,用更優質高效的服務滿足天中人民對美好信息生活的需求和向往。

      駐馬店移動開展多場景“517”電信日系列活動

      5月17日,在世紀廣場,駐馬店移動積極參加駐馬店市2024年“5.17”世界電信日軍警民聯合護線活動,圍繞嚴厲打擊破壞電力電信廣播設施違法犯罪行為,提前部署準備宣傳物料,規劃路線,專人負責宣傳活動,做好人員、車輛等籌備,進行全區范圍內光纜線路的巡檢巡查,針對重要線路對周邊居民深入宣傳,有效防控重要線路被破壞,保障移動業務正常運行。目前,十個縣區均結合日常維護工作,加大巡檢力度、增強宣傳意識,增強廣大群眾的護線保護意識。

      駐馬店移動開展多場景“517”電信日系列活動

      從服務千行百業,到走進千家萬戶,駐馬店移動始終堅持網絡質量是通信企業生命線的發展理念,加快基礎信息設施建設,積極布局5G新基建,打造了覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡。

      駐馬店移動開展多場景“517”電信日系列活動

      截至目前,駐馬店移動共建成5G基站5154個,實現駐馬店核心城區和重點區域、典型場景5G網絡連續覆蓋,建成了近2500個農村5G基站,全市157個鄉鎮已實現5G覆蓋“鄉鄉通”,45個城郊街道、城區及鄉鎮范圍外61個工業園、8條高速實現5G 700M連續覆蓋,2544處農村熱點完成5G 700M精準覆蓋,行政村100%完成5G覆蓋。

      駐馬店移動開展多場景“517”電信日系列活動

      駐馬店移動電信日前一天開展“客戶服務日”活動,通過與客戶“零距離”接觸,面對面交流,聽取群眾的意見及建議,及時解決客戶辦理業務過程中反映的“疑難”問題,同時借助此活動進行反詐騙宣傳、心級服務宣傳及信息通信技術迅速發展給生活帶來的便利宣傳。

      駐馬店移動在解放路中樂國際營業廳開展“517電信日反詐宣傳小課堂”活動,著重講述了電信詐騙的種類、慣用手段、防范常識,提醒大家不要輕易將個人信息、卡號、密碼等信息告知他人,如遇可疑情況,要多向家人溝通商議或及時報警,以免遭到不法侵害。幫助老年人在手機上下載了微信、抖音等常用的手機軟件,并手把手教他們視頻聊天、刷抖音、發朋友圈等技能,讓老年人開心地享受智慧化生活便利,此次活動幫助老年人解決“不會用、不敢用”智能手機等問題。

      駐馬店移動開展多場景“517”電信日系列活動

      借助移動短信平臺優勢,發送各類網絡安全短信近1億條,實現移動客戶100%覆蓋;其中圍繞預防電信網絡詐騙、網絡安全法等主題開展活動,進一步提高全民全社會維護網絡安全的積極性和主動性。聚焦當前個人、企業、單位突出的網絡安全痛點,多層次共建共享守護安全網絡環境,推出“高頻騷擾電話”“云漏掃”“專線衛士”“防火墻”等系列網絡安全防護服務,保障互聯網設備安全運行,實現安全問題及時發現、及時提醒、及時處置。此外,多領域深耕護航數字經濟發展,建成豫南區域最大的大數據云計算中心,搭建政務云資源池,通過國家安全等級保護三級認證并實現向政務信創云的迭代,可承載1500余個大型項目,為全市各類信息化項目提供安全、充足的算力和存儲支撐,不斷夯實“數字底座”。

      為切實提高社區老年人生活幸福指數,駐馬店移動開展“我為群眾辦實事”志愿服務進社區活動。通過入社區宣傳及“一對一”幫助等方式,積極開展智慧助老志愿服務,進一步提升老年人防范電信網絡詐騙能力,全力保障信息時代老年人合法權益,切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感;從客戶的角度出發,為客戶推薦劃算的優惠業務,幫助客戶更換套餐,解決客戶的上網需求,排除網絡故障,提升網絡速度,幫助客戶科普寬帶知識,以用戶滿意為第一目標,做好網絡支撐和服務保障。

      民之所需,力之所至。“客戶滿意”的背后,是駐馬店移動多年來在服務領域的不斷耕耘與創新,也是移動人始終堅守的全心全意為客戶服務的初心,駐馬店移動將持續秉承“我為群眾辦實事”的理念,將各項服務往實處做、往細處落,真正把優質服務送到群眾身邊,送到家門口,打造5G時代高質量服務,讓數字化惠及百姓生活的方方面面。(編輯 李宗文)

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    2. 責任編輯 / 李宗文

    3. 審核 / 李俊杰 劉曉明
    4. 終審 / 平筠
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