選手在健康照護師賽項上競技。
選手在認真比賽。
選手在孤殘兒童護理員賽項上競技。2023年河南省民政行業職業技能大賽上，選手們潛心比賽，評委們認真評判。本版圖片均為本報記者 聶冬晗 攝
記者 王向前
高手云集，技能對決。10月13日下午，2023年河南省民政行業職業技能大賽暨養老服務技能大賽在信陽落下帷幕。
本次賽事是我省規格最高、規模最大、水平最高的養老服務行業職業技能競賽，來自全省各地的144名技能高手同臺競技，以精湛技藝展示我省養老服務行業的發展水平，展現在護佑“一老一小”群體中的用心和愛心。
模擬真實場景 賽出真實本領
“奶奶好，我們要吃飯了。沙發上的靠枕我能用嗎？”得到肯定答復后，選手張文潔快速把靠枕拿過來，輕輕抬起“老人”雙腿，將靠枕放置在膝關節下面，然后慢慢搖高床位，讓“老人”處于半躺狀態，用消毒濕巾擦干凈“老人”雙手，便完成了“老人”進食前的準備工作。
10月12日下午，養老服務技能大賽家政服務員賽項上，張文潔的比賽環節是“協助老人床上進食”。場景是常見的老人臥病在床養老場所，張文潔要在規定時間內，完成給“老人”喂食的過程。
“比賽場景是按照實際工作情景布置的，很逼真。我剛進入考場時也緊張，但想到這就是我的日常工作場景，也明白這個環節要考察的能力，于是很快進入了狀態。”步出賽場后，張文潔說，“每一個比賽環節都有一套標準的工作流程和細節，選手們最重要的就是把技能展示到位，把細節做到位。”
賽場上是眼力、腦力和心理的較量，更是真才實學的較量。本次大賽每一個賽項都是模擬實際場景進行的，模特扮演成失能、半失能老人躺在床上，選手小心翼翼地幫他們翻身、叩背促進排痰，扮演孤殘兒童角色的塑膠娃娃并排“坐”在餐桌前，等待選手的照護……
大賽副裁判長朱軍偉介紹，本次大賽設置有養老護理、健康照護師、家政服務員、孤殘兒童護理員四個賽項，實操環節都是老年人、孤殘兒童生活場景的真實展現，賽題也是從題庫里選擇的具有針對性的真實案例。在高標準要求下，才能賽出真技能、真水平。
突出心理引導 防止過度照護
“血糖是判斷老人身體健康狀況的一個重要指標。根據今天的測量結果，您的血糖在正常范圍內，不過您可要注意了，在日常生活中要邁開腿、管住嘴，家里的零食盡量少吃。這些話都記住了嗎？”
“嗯，我記住了。”
10月12日上午，健康照護師賽項現場，周口選手蔣倩倩在幫助“老人”檢測血糖后，耐心地向照護對象提醒注意事項。感覺到“老人”配合后，她以溫柔的聲音問：“西瓜能大量吃嗎？”“老人”回答：“不能多吃，但可以少吃。”
這是一道健康照護師上門幫助老人測量血糖的競賽環節，不但考驗選手的實際操作技能，更考驗選手對老人的生活引導能力。“本次大賽中，每個賽項都突出了對選手心理引導能力的考查，希望他們在操作中不是冰冷地展示技能，而是成為有溫度的技能從業者。”大賽裁判長汪桂琴說。
在汪桂琴看來，敬老、愛老不是停留在養老服務人員的口頭上，而是要切實落實到行動中。落在實處的標準之一就是養老護理人員能夠讓老人有尊嚴地生活，這就需要養老護理人員具有觀察能力、解決問題能力、共情能力等，能在照護老人中制定完整方案，發揮老人的能動性，實現互動式溫情照護。
“比如照護半失能老人，護理員就不能大包大攬把什么事情都干了，否則老人身上的一些‘功能’就荒廢了。一定要設法發掘老人的配合能力，規避過度照護，避免老人形成照護依賴，讓老人感受到自身價值、感受到生命的尊嚴。”汪桂琴說。
護理日漸重要 職業大有可為
本次大賽參賽選手人數是去年的1.5倍，觀賽互動人數超10萬人，顯示出社會各界對“一老一小”服務人才的高度關注。
連續多年作為裁判出現在賽場的王戰朝說，通過備賽、競賽全過程的親身經歷，感受到賽項的設計越來越貼近生活，越來越專業化、人性化。“選手們富有朝氣和活力，說明更多年輕人愿意從事養老護理這個行業，他們的技能水平也整體提升了許多，在賽場上表現得更加專業化，表明這些年我省的護理職業技能培訓有了明顯成效，以賽促學起到了作用。”
來自平頂山的丁旭光是孤殘兒童護理員賽項唯一的男選手。“護理孤殘兒童的技能要求非常高，護理員要從以往單純提供生活照料向滿足孤殘兒童的全面發展需求轉變。”他說，參加比賽收獲很大，開闊了眼界，也能看到優秀選手的表現，有利于自己繼續提升技能。
丁旭光對記者說，他所從事的行業有不少男性護理員，并且身邊也有朋友詢問從事這一行業的要求，計劃進入護理行業發展。
省民政廳有關負責人表示，尊老愛幼是中華民族的傳統美德，民政服務技能人才隊伍是民政服務的核心力量和關鍵要素，各地要以此次大賽為契機，進一步總結提煉優秀民政服務技能人才培養經驗，更好地滿足老年人多樣化、個性化的養老服務需求，促進行業健康發展。
養老護理賽項一等獎獲得者 楊瑞
為老人打開交流的窗
□本報記者 王向前 河南日報社全媒體記者 祝鶴
“能獲得這個獎項，我非常開心。這是咱省養老服務行業的最高技能獎項，我會以此為新的出發點，繼續錘煉養老服務技能。”10月13日下午，2023年河南省民政行業職業技能大賽暨養老服務技能大賽養老護理賽項一等獎獲得者楊瑞說。
今年29歲的楊瑞從大學畢業后就一直從事護理工作，目前就職于河南圣德健康養護中心。“跟老人接觸多了，感觸也很多。住在養老院、養護中心養老的老人們，由于親人不在身邊陪伴，更需要護理人員的精心護理。在他們孤獨時，我會和他們聊天，給他們解悶。”楊瑞說。
養護中心有位半失能的奶奶，有點語言功能障礙，長期臥病在床。別人和她交流時，她總是點頭搖頭，很少說話。楊瑞看在眼里，記在心里，工作再忙，也要抽些時間和她聊聊天，“和她聊得投機時，她很高興，有時候還會流眼淚，于是我就經常去陪她，給她按摩，陪她聊天。”
愛心是從事養老服務行業的關鍵。帶著滿腔愛心，參加全省技能大賽的楊瑞獲得了一等獎。比賽的考題模擬的三種養老護理情景，她都再熟悉不過，比賽起來順心順手。她說，只要平時工作中把護理技能做到位了，這些比賽試題都不是太難。
“這次得了一等獎，非常感謝教導我的老師們。我覺得做這個行業不僅需要真的熱愛，還要不怕吃苦?；厝ズ笪視允貚徫?，把每位老人都服務好。”楊瑞說。
孤殘兒童護理員賽項一等獎獲得者 張玉珍
一聲“媽媽”觸動我的心
□本報記者 王向前 河南日報社全媒體記者 祝鶴
今年34歲的張玉珍，取得了孤殘兒童護理員賽項一等獎的好成績。
張玉珍目前就職于開封市殘疾兒童康復中心。“我們那里的孩子，每一個都很特殊，每一個在我們心里也都很寶貴，這不單單是照護與被照護的關系，更是一種生命的托付，必須用心去愛他們，用技能去照護好他們?，F在我也當媽媽了，再看這些孩子，感觸會更深，很多孩子和我建立了深厚的感情。”她說。
張玉珍記得剛參加工作時，第一次走進孩子們的房間，有一名四五歲的小女孩站在床上，看到她，愣了一下后，突然沖她叫了一聲“媽媽”。這聲“媽媽”，一下子擊破了張玉珍的情感防線，她在吃驚的同時，差點掉下眼淚。她趕緊走上去抱起孩子，小女孩也乖巧地趴在她的懷里。
談及此，張玉珍突然紅了眼眶，聲音哽咽。從業10年，這是她每每回想心情都無法平靜的畫面。而正是從那一刻起，她堅定了從事孤殘兒童護理行業的決心。
一個優秀的孤殘兒童護理員應該是什么樣子？張玉珍覺得具備多項急救技能是基本功，不斷學習新技能、增進新本領是起碼的職業要求。比如，在給腦癱兒童喂飯的時候，由于有些孩子吞咽能力差，喂飯時要特別小心，“需要一點一點地喂，喂不好就會嗆著”；有的孩子由于痙攣，喂飯時總是咬著勺子，“孩子張不開嘴，這時就必須用專業的手法幫助孩子”。
“但我覺得最重要的一點，還是要對孩子懷有真摯的情感和愛。”張玉珍說，她要把從比賽中學習到的經驗和技能分享給同事，讓專業技能給孤殘兒童帶來更好的生活。
家政服務員賽項一等獎獲得者 雷發卉
“技能+愛心”換得放心
□本報記者 王向前 河南日報社全媒體記者 王夢浩
從賽前的緊張到賽后的釋然，24歲的雷發卉通過本次大賽鍛煉了心理素質，獲得了心靈上的“成長”，更得到了一張寶貴的一等獎證書。
她參加的是家政服務員賽項。為了這次比賽，她兩個月來幾乎沒有休息，在堅守崗位做好日常工作的同時，“見縫插針”擠出零碎時間反復練習，逐一掃除知識和技能盲點，“能夠獲得一等獎我覺得有些意外，但又覺得是情理之中的事，因為凡是努力皆有回報，我在備賽過程中付出了很多汗水。”
身為臨床護士的她，比賽前緊張得雙手直冒汗，但比賽開始后立即“復制”了日常工作狀態。給老人翻身叩背、幫老人吃飯喝水、為老人擦臉擦手洗頭，甚至包括全身擦浴和大小便的護理，都是她的工作日常，也是賽場比拼的重要技能。
“照護老人尤其是失能老人并不容易，不僅需要知識和技能，更需要愛心和耐心。”這是雷發卉的感悟。而被照護老人的家屬常說：“老人有雷發卉照護，我們全家都很放心。”就是因為有了家屬的認可和信賴，她才堅持這份工作到如今。
“對護理人員來說，要不斷學習技能增進本領，讓老人在家庭享受親情的同時，能夠得到很好的生活照護，感受到晚年生活的溫暖。”她說。
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