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      消費向新,服務“上新”

      時間:2024-02-06 19:05:10|來源:光明網|點擊量:9769

      春節是中華文化中最古老、最重要的傳統節日,也是傳統的消費旺季,備年貨往往是春節期間最重要的“家務事”,與此同時,越來越多的商家提供“春節不打烊”服務,春節期間也可以放心“買買買”,不必在節前囤貨。

      今年“年貨季”,消費市場活力四射、新潮澎湃,年貨市場熱鬧非凡,年貨消費熱火朝天,從趕大集到買年貨,從買春聯到預訂年夜飯,春節消費正從“求形”向“求質”轉變。

      消費向新,服務“上新”,消費市場火熱的背后,為售后服務提出了更高要求。據了解,為保證消費者春節期間設備維修需求,華為服務將開展春節不打烊活動,全國近兩千家華為服務店春節期間正常營業。

      消費向新,服務“上新”

      無論是華為手機、平板、智慧屏,還是全屋WIFI、智能門鎖,上門服務不打烊,春節期間部分區域的專業工程師可上門提供維修、安裝服務,寄修服務也會持續護航,雙向免物流費,讓用戶足不出戶就可享受便捷、專業的華為服務。

      此外,在春節不打烊活動期間,消費者還能獲得多重權益和福利。比如,到店完成維修的用戶添加門店企業微信,可獲得新春禮品一份;用戶進店可免費飲水、充電;針對所有品牌手機、平板、智能手表等電子產品,提供免費紫外線消毒服務,華為品牌手機免費清潔、檢測保養;手機、筆記本電腦、平板、穿戴、音頻指定機型部分備件保外維修可享備件價格8.8折優惠。

      消費者能看到的是華為提供高端、專業、有溫度的服務,在消費者看不見的地方,華為同樣堅持行業高標準,服務中的各項細節,不斷超出消費者預期。

      據介紹,華為服務擁有業界最高認證水平的專業服務團隊,線上站點100%通過業內最高認證水平的COPC認證、超80%的工程師具備國家智能終端應用維修師資質,通過服務團隊素養的高標準、高要求,不斷提升消費者滿意度。

      億萬消費者的年貨清單里,呈現出蒸蒸日上的幸福感,“春節不打烊”的故事里,華為讓近百萬消費者在春節期間享受高品質服務,折射出消費場景的創新升級,承載著培育壯大新型消費的澎湃動力。

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    2. 責任編輯 / 李宗文

    3. 審核 / 李俊杰 劉曉明
    4. 終審 / 平筠
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